FAQ – Alles Wichtige auf einen Blick

AmtsKompass hilft Ihnen, typische Schreiben von Jobcenter, Wohngeldstelle, Krankenkasse oder Vermieter schnell zu verstehen. Sie sehen sofort, was der Brief sagt, welche Fristen gelten und was als Nächstes zu tun ist – ohne Behördensprache entziffern zu müssen.

AmtsKompass ist für alle gedacht, die regelmäßig oder gelegentlich Post von Behörden bekommen. Besonders hilfreich ist es, wenn Fristen oder Beträge unklar sind, mehrere Personen im Haushalt Post verwalten müssen oder Behördensprache erst übersetzt werden muss.

AmtsKompass erkennt aktuell 13 Bereiche, darunter:

• Grundsicherungsgeld und Grundsicherung (Jobcenter)
• Wohngeld und Nebenkostenabrechnung
• Krankenkasse und Pflegekasse
• Inkasso und Forderungsschreiben
• Mieterhöhung und Vermieter-Post
• Familienkasse und Unterhaltsvorschuss

Sie fügen den Brieftext ein, laden ein Foto hoch oder übertragen ein PDF. AmtsKompass erkennt Falltyp, Fristen, Beträge, Zeiträume und benötigte Unterlagen – und zeigt Ihnen klar, was als Nächstes zu tun ist.

Ja. Auf der Startseite gibt es eine Demo, mit der Sie direkt testen können wie AmtsKompass einen Jobcenter-Brief einordnet – ohne Registrierung. Für eigene Briefe und gespeicherte Vorgänge brauchen Sie ein kostenloses Konto.

Im kostenlosen Basis-Tarif können Sie bis zu 5 Dokumente analysieren. Mit dem Plus-Tarif (8 EUR/Monat) gibt es keine Mengenbegrenzung. Beim Haushalt-Tarif (20 EUR/Monat) gilt das für mehrere Profile gleichzeitig.

Die Analyse bleibt in Ihrem Konto gespeichert. Sie sehen Fristen, Aufgaben und eine Zusammenfassung des Briefs. Sie können Erinnerungen setzen und den Fortgang des Vorgangs verfolgen.

Nein. Ihre Dokumente werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt lokal auf dem Server ohne Tracking-Dienste oder Werbepartner.

Ihre Dokumente und Analysen werden verschlüsselt in Ihrem Konto gespeichert. Sie können Dokumente jederzeit löschen. Es gibt kein Profiling und keine Weitergabe an Werbetreibende.

AmtsKompass wird von PepeLabs betrieben. Fragen zum Datenschutz beantwortet das Impressum und die Datenschutzerklärung, die im Footer verlinkt sind. Bei Fragen: info@pepelabs.de

Es gibt drei Tarife: Basis (kostenlos, bis 5 Dokumente), Plus (8 EUR/Monat, unbegrenzte Dokumente) und Haushalt (20 EUR/Monat, mehrere Profile und Brief-Chat). Eine Übersicht finden Sie auf der Preise-Seite.

Gar nicht. Beide Bezahltarife sind monatlich kündbar ohne Mindestlaufzeit. Es gibt keine Jahresbindung und keine versteckten Gebühren.

Aktuell ist PayPal verfügbar – der Zugang wird direkt nach der Zahlung aktiviert. Überweisung ist ebenfalls möglich, wenn der Weg aktuell freigeschaltet ist. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen beim Upgrade angezeigt.

Ja. Sie können jederzeit im Konto upgraden. Ihre bisherigen Dokumente und Analysen bleiben erhalten. Der neue Tarif gilt ab sofort.

Auf der Formulare-Seite finden Sie offizielle Unterlagen für Grundsicherungsgeld, Wohngeld, Inkasso, Mieterhöhung, Familienkasse, Pflegekasse und mehr – direkt nach Bereichen sortiert und kostenlos zugänglich.

Nein. Alle offiziellen Formulare, Quellen und Downloads sind ohne Konto zugänglich. Erst persönliche Funktionen wie Upload, Auslesen und gespeicherte Vorgänge benötigen ein (kostenloses) Konto.

Einfach auf Kostenlos starten klicken, E-Mail und Passwort eingeben und die Adresse per Link in der Bestätigungs-Mail bestätigen – fertig. Kein Kreditkarte, kein Abo-Zwang beim Start.

Ja. Sie können Ihr Konto und alle gespeicherten Daten jederzeit löschen. Wenden Sie sich dafür an info@pepelabs.de oder nutzen Sie die Konto-Einstellungen im Dashboard.